1, livraison gratuite, prend environ 7-25 jours
2, DHL – 10 $, prend environ 3-8 jours

PROCÉDURE D’EXPÉDITION

1. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, puis nous organiserons l’expédition pour vous dans les 24 heures ;
2. Ensuite, vous recevrez un e-mail contenant votre commande de suivi d’expédition ;
3. Le numéro de suivi vous permet de suivre votre colis et de savoir approximativement quand vous recevrez votre commande ;

RETOUR/ÉCHANGE

Nous offrons un délai de retour et de remboursement de 7 jours à compter de la date de réception. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour avoir l’adresse de livraison pour le retour, et veuillez ne pas renvoyer l’article à la même adresse de livraison. Notre équipe contrôlera tous les articles reçus, vous devez donc envoyer les articles à notre adresse de retour uniquement.

Votre achat est expédié neuf. Les articles que vous nous retournez doivent être dans le même état neuf qu’ils ont été reçus. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et considérés comme non portés avant de pouvoir être acceptés pour un remboursement total. L’article doit être retourné dans un état neuf et inutilisé, dans les boîtes du fabricant et avec tous les documents (y compris les garanties et les cartes d’authenticité), les pièces et les accessoires (y compris les sacs à poussière) pour assurer un crédit complet. RIEN NE DOIT ÊTRE COLLÉ SUR LA BOÎTE. La boîte à chaussures ou à sac à main et tout autre article doivent être renvoyés dans une boîte en carton ondulé (comme celle dans laquelle ils sont entrés) pour éviter tout dommage. Votre retour de marchandise ne sera pas accepté s’il n’est pas renvoyé dans un état neuf. Les retours non acceptés seront éliminés ou renvoyés à vos frais.

Les chaussures portées ne sont ni échangeables ni retournables. Si vous allez essayer les chaussures avec votre robe, nous vous demandons de porter des bas ou des chaussettes et de les porter uniquement sur le tapis. Si les chaussures sont éraflées après avoir essayé les chaussures lors d’un essayage, nous ne pouvons pas les reprendre. Les chaussures doivent être retournées dans le même état qu’elles ont été reçues. Conservez la boîte dans laquelle les chaussures ont été expédiées. C’est le meilleur emballage à utiliser pour les retours. Les chaussures qui ont été teintes ne sont ni retournables ni échangeables. Nous ne sommes pas responsables de ce qui pourrait arriver aux articles retournés lors du retour : si nous les recevons endommagés, nous ne pouvons pas accepter le retour.

Une fois le retour reçu par nous, nous libérerons un remboursement du coût des articles de retour ou vous enverrons des articles d’échange.